Tehnična pomoč
Tehnična podpora je namenjena izključno podpori našim strankam.
Tehnična podpora zajema:
- svetovanje in pomoč pri izbiri ustrezne varnostne zaščite (brezplačno);
- svetovanje in pomoč pri namestitvi (brezplačno);
- oddaljena pomoč pri namestitvi programa (plačljivo);
- odstranjevanje virusov, črvov in druge zlonamerne kode (plačljivo);
- svetovanje pri informacijski varnosti (plačljivo);
- testiranje informacijske varnosti (plačljivo).
Naše stranke lahko kadarkoli stopijo v stik s tehnično podporo preko zahtevka za pomoč (Virtualni asistent).
Tehnična podpora ni namenjena pomoči za delo s programi ali za primer težav s programsko opremo, za to se je potrebno obvezno obrniti direktno na proizvajalca programske opreme.